Alvin Lie Geram Ditelepon Soal Tagihan Telkom Sebelum Jatuh Tempo: Apakah Krisis Keuangan?

FAJAR.CO.ID - Pemerhati penerbangan dan pelayaran publik, Alvin Lie, mengungkapkan kekesalannya terhadap sistem pengingat pembayaran tagihan dari PT Telkom Indonesia yang dianggap terlalu agresif dan mengganggu kenyamanan pelanggan.

Ia menerima panggilan pengingat pembayaran tagihan jauh sebelum tanggal jatuh tempo yang seharusnya pada tanggal 20 setiap bulannya.

"Tagihan bulanan jatuh tempo tgl 20, hari ini (tgl 10) sudah rajin banget menelpon mengingatkan agar segera bayar," jelas Alvin Lie saat membagikan pengalamannya di media sosial X pada Selasa, 10 Maret 2026. Ia menegaskan bahwa selama ini tidak pernah terlambat membayar tagihan.

Sistem Pengingat yang Mengganggu Pelanggan

Lebih lanjut, yang membuat Alvin semakin kesal adalah panggilan pengingat tersebut dilakukan ke beberapa nomor telepon yang terdaftar atas namanya secara terpisah. Hal ini menimbulkan gangguan karena setiap nomor harus menerima panggilan satu per satu.

"Sangat mengganggu karena ada beberapa nomer atas nama saya. Setiap nomer ditelponi satu per satu," bebernya dengan nada kecewa. Ia menutup keluhannya dengan kritik keras terhadap sistem pengingat pembayaran itu dengan menyebutnya "SAMPAH BANGET" disertai emoji marah.

Respons Warganet dan Praktik Umum Pengingat Pembayaran

Unggahan Alvin ini menarik perhatian banyak warganet yang mengaku mengalami hal serupa, menerima panggilan pengingat pembayaran bahkan sebelum tanggal jatuh tempo. Sebagian menduga bahwa panggilan tersebut berasal dari sistem otomatis call center yang digunakan perusahaan telekomunikasi untuk meminimalisasi keterlambatan pembayaran.

Praktik pengingat pembayaran sebelum jatuh tempo memang umum dilakukan oleh perusahaan layanan berlangganan, termasuk PT Telkom Indonesia, dengan tujuan menjaga arus kas dan mengurangi potensi tunggakan pelanggan. Namun, jika pengingat dilakukan terlalu sering dan ke banyak nomor sekaligus, hal ini justru dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi pelanggan yang memiliki riwayat pembayaran lancar.